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七匹狼

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案例背景

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七匹狼品牌创立于1990年,是中国男装行业开创性品牌。一直以来,七匹狼茄克系列都深受消费者青睐,连续17年中国茄克市场占有率第一,并被授予“茄克之王”称号。2017年,七匹狼成为“CCTV中国品牌榜”的首批入围企业。

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七匹狼“狼王”周少雄,近三十年品牌之路,打造了独有狼文化,称它既是人在拼搏努力时的一股劲、也是在人生不断追求的一股阳刚之气。七匹狼尊重每一位员工的各项权利,致力于为员工创造发挥能力的平台。

为真切关注到每一位员工对公司、产品或者一件小事的看法,七匹狼从2016年开始接触微加,通过2年多的不断调整优化,建立了狼族社区,狼族社区是一个集论坛、BBS、朋友圈功能为一体的平台,不仅能实时呈现公司的各种状态,同时也是公司了解各地、各部门工作面貌的窗口。员工以主人翁的精神,反馈公司的好人好事好面貌,揭露吐槽公司的各种管理弊端,献谋献策改善管理方法。通过狼族社区建设让狼族伙伴自豪的企业文化。

主要难点及使用需求

1、公司员工众多,层级关系复杂,员工之间沟通交流平台难以固定,信息传递慢且不易保存;

2、公司规模大,分公司遍布较广,管理者难以知晓员工的真正需求,反馈信息难度大;

3、公司线上活动的开展无从下手,内部发布平台难寻觅;

为解决这些难题,七匹狼根据公司需要选择了企业微信和微加微社区的功能进行不断测试体验,期间有疑难问题,通过客服的及时、耐心指导,迅速掌握了基本操作。



应用场景

应用场景


01

匿名发帖,内容更真实


七匹狼所建立的社区,其中一栏为“吐槽曝光”,这里专门是让员工说出自己内心真实的想法,大到公司发展建议,小到日常吃饭问题都可以在这里一吐为快。

如果想要隐藏身份,也可以通过发布匿名帖表达心声。七匹狼管理员表示,通过微社区的匿名帖能让高层看到基层员工的一些最现实的心声,让员工的反馈变得更加便捷有效。


02

线上发布活动,@全员响应及时


管理员或者普通员工可以在后台或手机端随时发起一场线上活动@所有人来参与,再通过评论选出精彩的留言,给予奖品和积分的激励,从而引导员工尽量发优质帖,既活跃了公司氛围,也拉近了员工之间的距离,增加了公司的凝聚力。

关于@的功能,七匹狼管理员表示,可以加强员工之间的互动,也可以让领导更快关注到最新动态,并且公司领导表示非常关注社区消息,希望贴近员工,聆听到他们的心声。

03

图文并茂发布,创意想法不遗漏


微社区的发布形式类似于朋友圈,图文并茂,随时随地分享企业内部新鲜事。七匹狼公司规模大,分公司众多,但通过微社区建立“话题讨论”,将七匹狼的员工联系到了一起,每一位员工通过手机就可以发布自己或者公司的趣事,也可以参与评论他人发布的话题。

而对于有着强大脑洞的员工,七匹狼专门建立了“创新提案”,让他们的创意想法落地生根。



04

后台管理权限,维护社区和谐



微社区的后台权限设置,管理员有着绝对的自主权,后台管理员可以自行控制手机端操作权限,更好地维护企业社区的和谐稳定。


七匹狼日常的社区管理中在相对的权限控制下,给予员工话语权,鼓励员工在社区里面吐槽,他们认为有吐槽才能发现问题,这样才能更好地解决问题,所以对匿名帖或者负面帖都不会删除,采取正面回答和引导,这也是维护社区和谐的一种方式。



微社区应用使用价值

1、七匹狼之所以会选择企业微信,主要是从便利性和安全性两个角度考虑。员工不用下载APP在微信端可以直接使用,方便快捷;在安全方面,所有数据存储均在腾讯云上,进入后台必须通过公司帐号密码或管理员微信扫码登录,保密性强。而且应用的使用权限和可见范围都可以单独设置。

2、微社区功能有效地解决了企业内部员工反馈有顾虑、反馈意见时效差的问题,为企业管理者了解员工,为企业内部员工沟通,开辟了新渠道。

3、微社区可以随时随地发布新活动,每一位员工随时随地都可以参加,打破了时间、空间的限制,也为管理人员组织活动节约了成本,提高了员工参与度。